En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, el USUARIO, por el hecho de remitir sus datos de carácter personal a través de correo electrónico o rellenando cualquier formulario de este PORTAL, consiente a Vibrant Harmonii Poke SL. su tratamiento conforme a la presente política de protección de datos. Los datos pasarán a formar parte de los ficheros de Vibrant Harmonii Poke SL., para atender las peticiones que realice el USUARIO y, en su caso, el envío de comunicaciones informativas sobre sus diversas actividades (convocatorias a eventos, cambios legislativos, nuevos servicios, ofertas de formación, etc).

El USUARIO podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación por medio de escrito a: Vibrant Harmonii Poke SL., Argensola 17, 28004 Madrid, España.

IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES

El presente Aviso Legal de los servicios ofrecidos en la URL www.iipoke.com (en adelante el PORTAL) es suscrito, por Vibrant Harmonii Poke SL., (en adelante EMPRESA), titular de dicha URL, con C.I.F. núm. B- 87665477, con domicilio social en la calle Argensola 17, 28004 Madrid, España, y con teléfono 910570488.

En cualquier momento, el interesado podrá guardar o imprimir este Aviso Legal y se aconseja al usuario hacerlo. Y, de otra parte, el USUARIO, quien navega a través del portal y puede, si así lo desea, enviar un e-mail a la dirección electrónica info@iipoke.com, siendo los datos facilitados a través de ese correo electrónico, utilizados únicamente para atender las solicitudes que realice el USUARIO. Para la utilización del presente PORTAL es requerida la aceptación expresa por el USUARIO de todas y cada una de las cláusulas del presente Aviso Legal. En caso de no aceptar el presente Aviso Legal, el USUARIO deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios ofertados por EMPRESA, debiendo a abandonar el PORTAL.

DEFINICIONES

Usuario: Persona física o jurídica que visita el PORTAL y hace uso de sus servicios, pudiendo remitir solicitudes de información a través de la dirección de correo electrónica facilitada en el portal.

Datos de carácter personal: cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables que pudieran facilitar los usuarios en caso de enviar un e-mail a la dirección general de correo electrónico del portal.

Cookies: cadena de texto que se instala en el disco duro del ordenador del Usuario y cada vez que el mismo accede al Portal envía información que se utilizará para identificar a dicho usuario y sus preferencias de navegación.

OBJETO Y DEFINICIÓN DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS

EMPRESA es un PORTAL de Internet cuya actividad principal consiste en ofrecer información sobre los servicios propios de su actividad, así como información sobre la compañía. A través del Portal www.iipoke.com, los USUARIOS acceden a los diversos contenidos puestos a su disposición a través de este medio. De este modo, el PORTAL se configura como un instrumento de presentación y difusión de los servicios de EMPRESA. Por tanto, las cláusulas del presente Aviso Legal serán de aplicación a todos los servicios ofrecidos en la web www.iipoke.com. Las características de cada uno de estos servicios vienen determinadas en el PORTAL. No obstante lo anterior, EMPRESA se reserva el derecho a proceder a la modificación de las circunstancias y condiciones del servicio, sin previo aviso al usuario y siempre que estas no afecten a la naturaleza de la relación jurídica mantenida y al presente Aviso Legal.

USUARIOS Y SERVICIOS OFRECIDOS POR EL PORTAL

El PORTAL presenta servicios abiertos a la totalidad de los usuarios que lo visita. Los citados usuarios sólo están autorizados al uso del PORTAL previa aceptación y cumplimiento de las condiciones aquí recogidas y deberán abandonar el web site www.iipoke.com. en caso contrario. El uso de estos servicios de información es gratuito.

RESPONSABILIDADES:

Del portal:

No se hará responsable, directa ni subsidiariamente de: La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del portal. Los daños que puedan causarse en los equipos del usuario por la utilización del portal. El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos. Los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición. De la desactualización de los datos facilitados por el USUARIO, así como de la facilitación de datos erróneos o no veraces facilitados haciendo uso de los servicios del PORTAL. Si EMPRESA llevara a cabo un cambio en las presentes cláusulas que aún no hubieran sido informados en el web site www.iipoke.com, se notificará a los USUARIOS en el plazo más breve posible por comunicación personal o a través de la actualización de los contenidos del PORTAL.

Del usuario/USUARIO:

El USUARIO será responsable: De los contenidos introducidos por ellos, especialmente de los datos e informaciones introducidos y enviados a EMPRESA. De la realización de cualquier tipo de actuación ilícita, lesiva de derechos, nociva y/o perjudicial. De la introducción, almacenamiento o difusión en o desde el PORTAL, de cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad ola imagen de terceros y, en general, la normativa vigente. De la introducción almacenamiento o difusión mediante el PORTAL de programas de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el PORTAL, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes del PORTAL o, en general, de cualquier tercero, o que, de cualquier otra forma, sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El texto, imágenes, marcas, gráficos y logotipos del portal www.iipoke.com se encuentran protegidos por las leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, salvo para uso personal y privado. El PORTAL no garantiza que los contenidos sean precisos o libres de error o que el libre uso de los mismos por el usuario no infrinja los derechos de terceras partes. El buen o mal uso de esta Web y de sus contenidos esta bajo la responsabilidad del usuario. Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o redifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello, así como de los productos adquiridos a través del web site www.iipoke.com

USO DE TECNOLOGÍA COOKIE

EMPRESA se reserva el derecho de utilización de las denominadas “cookies”, en cualquier tipo de utilización del Portal. No obstante, se informa a los Usuarios de la posibilidad de desechar esa utilización en su ordenador.

ENLACES O LINKS

El PORTAL puede incluir enlaces o links a sitios de terceros. Las antedichas webs no han sido revisadas ni son objeto de controles sobre los mismos por el PORTAL. EMPRESA no podrá ser considerada en ningún caso responsable de los contenidos de estos sitios Web ni de las medidas que se adopten relativas a su privacidad o al tratamiento de sus datos de carácter personal. EMPRESA recomienda la lectura detenida de las condiciones de uso y la política de privacidad de estos sitios. En caso de que usted esté interesado en activar un enlace a www.iipoke.com deberá comunicarlo a EMPRESA, obteniendo el consentimiento expreso para crear el enlace. EMPRESA se reserva el derecho de oposición a la activación de enlaces con su sitio Web.

FUERO

Las cláusulas del presente Aviso Legal están redactadas en español, y se encuentran sometidas a la legislación española vigente. Para cualquier tipo de controversia derivada de la utilización de los servicios ofrecidos o productos ofertados en el PORTAL, las partes, con la aceptación de éste Aviso Legal, se someterán a los Tribunales y Juzgados competentes de Madrid, salvo que una Ley establezca un fuero diferente, en atención a la naturaleza de la relación.

Condiciones generales del servicio de venta por internet

Vibrant Harmonii Poke SL. con CIF: B87665477 (Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 27849, General de la Sección 8a del Libro de Sociedades, Folio 200, Hoja M-501952) realiza la venta y distribución de los productos ofertados en este servicio.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España. Por lo tanto, las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Vibrant Harmonii Poke SL., Argensola 17, 28004 Madrid, España, y con teléfono 910570488.

Disponemos de un sistema de avisos que identifican los errores cometidos en la introducción de datos y permiten al cliente corregirlos. Los datos correspondientes al producto o servicio contratado se archivarán electrónicamente y los clientes pueden acceder a ellos en cualquier momento. El contrato de prestación de bienes y servicios se encuentra redactado en Castellano y está disponible en la web para su visionado en cualquier momento.

Cómo comprar

Simplemente hay que añadir el producto que desee a la cesta pulsando en el botón de “Añadir al carrito”. Puede continuar comprando otros artículos o tramitar el pedido. Al pulsar en la opción “Ver Carrito” la conexión se establece mediante protocolo seguro que garantiza la confidencialidad de sus datos.

En la pantalla se muestra el resumen del pedido pudiendo volver para añadir nuevos productos y/o modificar las cantidades de los productos ya existentes.

Al pulsar en pulsar en “Ir a Caja” el sistema le requerirá los datos del cliente y del envío. Si cuenta ya con una cuenta en iipoke.com puede logarse en la misma. Como opción, al introducir los datos en el caso de no ser cliente se posibilita la creación de la misma para simplificar el acceso en posteriores compras. En esta misma página se selecciona la forma de pago (Efectivo o tarjeta de crédito / débito).

Una vez elegida, se procederá a finalizar la tramitación del pedido pulsando en el botón situado en la zona inferior.

Al pulsar en el botón “Realizar Pedido” el sistema se conectará, en el caso de haber elegido la opción de pago por tarjeta, a la pasarela de pago de RedSys de cara a realizar el pago a través de la entidad bancaria solicitando en este punto los datos de la tarjeta de crédito/débito. Este intercambio se produce en los sistemas de la entidad bancaria eximiendo de responsabilidad sobre el mismo a Vibrant Harmonii Poke SL.. Finalizado el proceso el pago el sistema le devolverá a la web, confirmando esta la tramitación del mismo así como el resumen de los productos adquiridos. El proceso de compra ha terminado.

En el caso de optar por el pago en efectivo el sistema salta el paso por la pasarela bancaria, pasando a confirmar directamente el pedido.

Como pagar

Podrá pagar sus compras con los siguientes medios:

  • Tarjeta de crédito o débito: Visa / MasterCard
  • Visa, Master Card y American Express han desarrollado un sistema seguro de pagos por internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que su banco identifica al titular de la tarjeta antes de autorizar el pago por Internet. Una vez completada la identificación, la entidad nos comunica que la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria el proceso se detiene.

Cualquier fallo en este proceso es responsabilidad de su entidad bancaria, por favor, contacte con ellos para más información.

En el caso de haber elegido la opción de pago en efectivo, el cliente abona el importe en el momento de la recepción en su domicilio. Es necesario que el cliente especifique, en el momento de la realización del pedido, el cambio que necesita para que el personal de reparto pueda organizarse adecuadamente. De no indicar esta cantidad o indicarla mal, el repartidor dispondrá únicamente de 10 euros de cambio.

En el caso de haber elegido la opción de pago con tarjeta de débito el importe del pedido más los gastos de envío se cargarán en su cuenta en el momento en que los artículos estén preparados para ser enviados. En el caso de que la tarjeta sea de crédito el pedido no se considerará efectivo hasta que Vibrant Harmonii Poke SL. obtenga confirmación bancaria del pago.

El precio de los artículos y servicios es el que se indica en cada momento en nuestra tienda online. El envío de la confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas en el sistema. En caso de cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada. Sin su expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso a ningún envío.

Los productos ofertados están dirigidos a consumidores finales en los términos y condiciones previstos por la Ley de Comercio Minorista.

Los precios de los productos que se encuentran a la venta incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.) por el tipo aplicable en el momento de la facturación del producto o servicio.

Plazo de entrega, garantía y devoluciones

El Usuario es responsable de indicar correctamente la dirección de envío del pedido. En caso de indicar ésta incorrectamente, Vibrant Harmonii Poke SL. o el restaurante en cuestión tratará de contactar con el Usuario y solventar el error pero declina toda responsabilidad derivada de estos errores por parte del Usuario.

El plazo de entrega, que en todo caso será orientativo, será de entre 30 y 45 minutos. Vibrant Harmonii Poke SL. y los restaurantes adheridos al servicio no se hacen responsables de cualquier retraso motivado por causas ajenas a los mismos tales como meteorológicas, relativas al tráfico viario, de seguridad….

El cliente deberá comprobar los productos recibidos en presencia del repartidor para comprobar la integridad y estado de éstos con el propósito de dar su conformidad al envío.
Los precios indicados incluyen los gastos de transporte.

El Servicio estará disponible de Lunes a Sábado de 11:00h a 18:00h. La oferta de algunos de los productos pueden estar sujeta a limitaciones o restricciones en la entrega en función del horario, lugar de reparto o edad del cliente.

De conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente en materia de drogodependencia y prevención del consumo de bebidas alcohólicas en menores de edad, está prohibida la venta, suministro y dispensación de bebidas alcohólicas a menores de edad.

En consecuencia, al formalizar un pedido que incluya cerveza u otros productos alcohólicos, el cliente declara ser mayor de edad y cumplir con todas las prescripciones legales aplicables a la venta a distancia con reparto a domicilio de alcohol, incluyéndose el lugar de reparto. El cliente garantiza la exactitud de dicha declaración y asume el deber de indemnizar al restaurante responsable de la venta por las consecuencias derivadas de la falta de veracidad en esta declaración.

El Usuario acepta y reconoce que los repartidores de los restaurantes no pueden realizar la entrega cuando el Usuario no acredite poseer la mayoría de edad, exhibiendo el DNI, pasaporte o carnet de conducir, cuando en el lugar de entrega indicado esté prohibido legalmente la venta o suministro de alcohol o en horario nocturno fuera de las franjas horarias autorizadas. La venta estará condicionada, en todo caso, al estricto cumplimiento por el cliente de los requisitos impuestos en la normativa aplicable.

Si por algún motivo derivado de una situación de desabastecimiento u otras razones algún producto no pudiera ser suministrado se contactará al cliente para informarle de la situación y proveerle una solución.

Vibrant Harmonii Poke SL. se reserva el derecho a modificar sin previo aviso el listado y las características de los productos. No obstante, Vibrant Harmonii Poke SL. se compromete a no modificar las características de los productos que ya hayan sido solicitados por los clientes salvo acuerdo con estos.

Las reclamaciones serán realizadas por escrito con destino nuestras oficinas:

Vibrant Harmonii Poke SL.

Argensola 17, 28004 Madrid, España.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Excepciones al derecho de desistimiento

De conformidad con la legislación vigente el derecho de desistimiento no será aplicable a:

  • Los bienes solicitados bajo pedido y aquellos que hayan sido personalizados para el cliente.
  • Los bienes perecederos.
  • Aquellos que no sean aptos para devolución por razones de higiene o salud pública.

En consecuencia, Vibrant Harmonii Poke SL. informa al usuario que no tiene obligación de enviar al consumidor un documento de desistimiento para poder revocar la contratación del servicio ofrecido a través de la página web, en los plazos legales, al encontrarse dentro de las excepciones establecidas en el Artículo 102 y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en virtud de los cuales se establece que no cabe el derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.